“我们老年人不会用智能手机，今天社保中心工作人员主动上门服务，真是为我们解决了一件大事了！”4月14日，双峰县社保中心工作人员上门为退休老人贺振庚办理养老待遇资格认证，高效贴心的服务态度让老人的家属感动不已，连连称赞。
（图为工作人员现场认证）
贺振庚为湖南省社保中心退休人员，家住双峰县城西小区，已瘫痪在床31年，无法自行前往养老待遇资格认证网点进行养老待遇资格认证，照顾他的妻子今年也已78岁高龄，不会使用手机自助认证，子女又长期在外务工，贺振庚妻子打电话求助双峰县社保中心。了解这一情况后，县社保中心工作人员立即赶往他家，使用摄像头、笔记本电脑现场办公，为其办理了一年一次的养老待遇资格认证。
为提升社保经办服务质量，落实惠民政策，扎实推进“我为群众办事”实践活动，双峰县社会保险服务中心专门成立了资格认证上门服务工作组，针对高龄老人或病残人员等行动不便的特殊群体，家属只需要拨打社保中心电话预约，工作组就会安排工作人员上门开展认证服务，群众不用出家门就能进行资格认证。这一举措在方便群众的同时也减少了疫情期间人员流动，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
责编：李娟
来源：双峰县融媒体中心 投稿邮箱：bm@ldsf.com.cn
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